为切实做好2024年城乡居民基本医疗保险收缴工作，提升辖区群众知晓率和参保率，使辖区群众能够减轻就医负担，及时享受医保政策。近日。柳青村团支部联合村关工委积极行动，组织志愿者开展城乡居民医疗保险政策宣传，确保辖区群众应保尽保。

多种渠道宣传，营造良好氛围。线上，志愿者充分利用新媒体交互性强的特点，在朋友圈、各种微信群持续发布政策解读、缴费通知等信息，扩大宣传覆盖面。线下，通过电子显示屏、人员集中的地方悬挂横幅、在村部发放宣传资料、现场讲解等方式对医保政策进行了广泛宣传，并就群众关心的缴费标准、缴费时间和缴费方式详细讲解。同时，针对部分不会使用智能手机的缴费群众，志愿者现场演示了线上缴费流程，使群众能在手机上自主完成医保的缴费。

暖心上门讲解，做好医保服务。通过入户走访，上门讲解零距离，面对面向群众详细宣传讲解医保政策。将专业、复杂的医保政策转化为群众喜闻乐见、入脑入心的语言，制作形成医保政策宣传单，宣传语言更接地气，用群众读得懂的语言宣传医保政策。针对年老体弱、出行困难的群众，志愿者主动为他们服务，为他们演示网上缴费操作流程，介绍收费标准，并对相关政策进行解读，帮助群众解决不会缴、不方便缴的问题。

及时答疑解惑，解决缴费困难。志愿者对群众提出的政策疑问，第一时间进行答疑解惑。对群众关心的参保缴费、医保报销、慢性病办理、异地就医、医疗救助等政策给予细心解答，让群众零距离了解医保政策。向群众讲解“医保卡购药如何享受报销待遇？”“如何异地转诊备案？”等与他们生活相关的知识，提高群众缴纳医保的积极性。同时还向群众宣传医保政策及相关法律法规，填补群众医疗保障知识的空白。

下一步，柳青村团支部将继续本着精细化推动、精准化解读的原则，加大宣传方式，让群众少跑腿，使辖区内群众进一步提高城乡居民医保的知晓率、覆盖率、参保率，营造“人人参与医保、人人满意医保”的良好氛围。